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如果忘记了QQ账号密码，并且无法通过短信验证码登录，可以尝试以下方法来找回或重置账号密码。
1、账号申诉：可以访问QQ官网的“找回密码”页面，选择“账号申诉”选项，按照页面提示，填写相关的账号信息和申诉理由，然后提交申诉，申诉通过后，可以重置账号密码。
2、找回密保手机号：如果之前设置过密保手机号，可以通过找回密保手机号来辅助找回密码，在找回密码的步骤中，选择“找回密保手机号”，然后根据页面提示操作。
3、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以联系QQ客服寻求帮助，可以通过QQ官网的“联系客服”页面，选择相应的问题类型，然后与客服人员沟通解决问题。
在进行以上操作时，确保是在正规的QQ官网或官方应用中进行，避免上当受骗，为了账号安全，建议尽快重置密码并加强账号的安全设置，如绑定密保手机、设置复杂的密码等。
仅供参考，如果仍无法解决问题，建议直接联系腾讯QQ客服以获得专业帮助。